개인정보처리방침
시행일
주식회사 메디고라운드(이하 ‘회사’)는 홈페이지 이용과 서비스 상담 과정에서 필요한 개인정보를 보호하고, 관련 문의를 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 정합니다.
적용 범위와 문의 방식
이 방침은 회사 홈페이지와 홈페이지에 안내된 전화·이메일·카카오톡 채널을 통한 서비스 상담에 적용됩니다.
개별 서비스 계약에 따라 처리하는 개인정보는 해당 계약과 별도로 안내하는 처리 기준을 따릅니다.
홈페이지 상담 폼에서 ‘문의 보내기’를 누르면 입력한 내용이 홈페이지 서버를 거쳐 회사 이메일로 전송됩니다.
홈페이지는 별도의 데이터베이스에 문의 내용을 저장하지 않으며, 누르기 전까지 입력한 내용은 회사에 전송되지 않습니다.
카카오톡 문의는 입력 내용을 클립보드에 복사하고 채널로 연결하며, 이용자가 카카오톡에서 직접 보내야 회사가 내용을 받습니다.
처리하는 정보와 이용 목적
회사는 문의에 답변하고 서비스 상담·견적 요청에 응대하기 위해 이용자가 전달한 문의 내용과 회신 정보를 처리합니다.
계약 체결을 위한 상담 요청에 필요한 정보는 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호에 근거하여 처리합니다.
별도 동의가 필요한 처리는 목적과 항목을 안내하고 동의를 받습니다.
- 홈페이지 상담 폼
- 필수: 성함, 회신용 전화번호 또는 이메일 주소(둘 중 하나).
선택: 병원·기관명, 관심 서비스, 문의 내용.
함께 기록되는 정보: 문의를 보낸 페이지 주소와 접수 시각 - 이메일 문의
- 발신 이메일 주소, 발신자 표시 이름, 관심 서비스, 문의 내용 및 이용자가 직접 보낸 첨부자료
- 전화·카카오톡 상담
- 회신 가능한 전화번호 또는 채널 대화에서 확인되는 프로필 정보, 상담 내용 및 이용자가 직접 전달한 연락처
- 이용자가 추가로 제공한 정보
- 이름, 병원·기관명, 직책 등 상담을 위해 전달한 정보에 한하여 처리합니다.
상담 폼에서 회신에 필요한 항목 외에는 필수로 요구하지 않습니다.
주민등록번호, 환자 이름·진료기록·건강정보 등 상담에 필요하지 않은 민감한 정보는 보내지 마세요.
추가 자료가 필요한 경우 필요한 범위와 전달 방법을 별도로 안내합니다.
문의 정보는 별도 동의 없이 광고성 메시지 발송에 사용하지 않습니다.
보관 기간과 파기
상담 문의 정보는 회신과 후속 상담이 끝나 이용 목적을 달성할 때까지 보관하고, 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다.
상담 폼으로 받은 문의는 회사 이메일함에 도착한 메일을 기준으로 같은 기준을 적용합니다.
계약으로 이어진 경우에는 계약 이행에 필요한 정보만 별도로 관리하며, 적용되는 보관 기준을 계약 과정에서 안내합니다.
다른 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 법령에서 정한 항목과 기간에 한해 구분하여 보관하고, 보존 목적 이외에는 사용하지 않습니다.
보존 사유가 종료되면 지체 없이 파기합니다.
파기 대상은 담당자가 확인한 뒤 삭제합니다.
전자파일은 복구·재생할 수 없도록 삭제하고, 출력된 자료는 분쇄하거나 소각합니다.
회사가 관리하는 이메일과 상담 기록도 같은 기준을 적용합니다.
이용자 본인의 발신함·클립보드 및 외부 서비스가 독립적으로 보관하는 기록은 해당 이용자와 서비스 사업자가 관리합니다.
외부 서비스 이용과 개인정보 제공
회사는 상담 목적을 벗어나 문의 정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
별도 동의를 받거나 법령에 근거가 있는 경우에는 허용된 목적과 범위 안에서만 제공합니다.
이메일 상담에는 네이버 메일, 채널 상담에는 카카오톡을 이용합니다.
해당 서비스는 메시지의 전송·보관을 위해 각 사업자의 시스템을 사용합니다.
회사가 받은 상담 내용은 이 방침에 따라 관리하며, 이용자의 계정 및 플랫폼 자체의 정보 처리는 각 사업자의 방침을 따릅니다.
홈페이지의 호스팅과 콘텐츠 전송에는 Vercel Inc.를 이용합니다.
웹페이지 제공과 보안·오류 대응 과정에서 IP 주소, 접속 시각, 요청 주소, 브라우저·기기 정보 등 접속에 필요한 기술정보가 처리될 수 있습니다.
상담 폼으로 보낸 내용은 Vercel의 서버에서 처리되어 회사 이메일로 전달되며, 홈페이지 서버에 따로 저장하지 않습니다.
- 처리 사업자와 국가
- Vercel Inc. · 미국.
기본 서버는 미국 버지니아 북부 지역이며, 콘텐츠 전송과 보안 검사는 접속 지역에 따른 Vercel의 글로벌 전송망을 이용합니다.
사업자 문의: privacy@vercel.com - 이전 시기·방법과 목적
- 홈페이지에 접속하거나 상담 폼을 보낼 때 암호화된 네트워크 통신으로 전달됩니다.
웹페이지 제공, 상담 폼 전송 처리, 장애 확인, 비정상 요청 탐지 및 차단에 사용합니다. - 로그 보관
- 현재 설정에서 회사가 조회하는 서버 실행 로그는 최대 30일간 보관됩니다.
별도의 외부 로그 전송은 사용하지 않습니다.
사업자가 자체 보안·법적 의무를 위해 관리하는 기록의 처리 기준은 Vercel 개인정보 안내를 따릅니다. - 거부와 문의 방법
- 국외 인프라를 통한 접속 정보 처리를 원하지 않으면 홈페이지 접속을 중단하고 대표전화 02-6081-6944로 상담할 수 있습니다.
홈페이지 제공에 필요한 기술정보 처리를 제외하면 웹페이지 이용이 제한될 수 있습니다.
관련 권리 행사와 문의는 아래 회사 보호책임자에게 접수할 수 있습니다.
상담 폼의 내용을 회사 이메일로 전달하는 데에는 이메일 발송 서비스 Resend를 이용합니다.
- 처리 사업자와 국가
- Plus Five Five, Inc.(서비스명 Resend) · 미국.
사업자 문의: support@resend.com - 이전 항목
- 상담 폼에 입력한 성함, 전화번호·이메일 주소, 병원·기관명, 관심 서비스, 문의 내용, 문의를 보낸 페이지 주소와 접수 시각
- 이전 시기·방법과 목적
- ‘문의 보내기’를 누를 때 암호화된 네트워크 통신으로 전송됩니다.
문의 내용을 회사 이메일로 전달하는 데에만 사용합니다. - 보관
- 현재 이용 중인 요금제에서 발송 기록의 보관 기간은 30일입니다.
사업자가 자체적으로 관리하는 기록의 처리 기준은 Resend 개인정보처리방침을 따릅니다. - 거부와 문의 방법
- 국외 이전을 원하지 않으면 상담 폼 대신 대표전화 02-6081-6944 또는 카카오톡 채널로 문의할 수 있습니다.
상담 폼을 이용하지 않아도 상담을 받는 데 불이익은 없습니다.
열람·정정·삭제 등 권리 행사
이용자는 회사가 보유한 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
아래 보호책임자에게 전화·이메일 또는 서면으로 요청하면 본인 확인 후 관계 법령에 따라 처리하고 결과를 안내합니다.
법정대리인이나 위임받은 대리인을 통한 요청도 가능합니다.
법령에 따라 보관해야 하는 정보 등 요청을 전부 처리할 수 없는 사유가 있으면 그 이유와 이의 제기 방법을 알려드립니다.
본인·대리인 확인에는 필요한 최소한의 자료만 요청합니다.
문의를 위해 정보를 제공하지 않을 수 있으나, 회신 수단이나 상담에 필요한 내용이 없으면 답변이 어려울 수 있습니다.
개인정보 보호를 위한 관리 기준
회사는 상담 정보에 접근하는 담당자를 필요한 범위로 제한하고, 업무 변경 시 접근 권한을 조정합니다.
업무용 계정과 기기의 보안을 관리하고, 개인정보를 불필요하게 복제하거나 공개된 공간에 공유하지 않도록 합니다.
개인정보가 포함된 문서는 접근이 제한된 장소에 보관하며, 보관 목적이 끝난 자료는 파기 기준에 따라 정리합니다.
개인정보 보호책임자와 문의 창구
- 개인정보 보호책임자
- 공동대표 김병권, 송세용
- 우편
- 경기도 남양주시 다산지금로 202, 현대테라타워 A동 7층 49호, 주식회사 메디고라운드 개인정보 보호책임자 앞
개인정보 관련 문의, 열람 요청, 불만 및 피해 신고는 위 창구로 접수할 수 있습니다.
외부 상담이나 분쟁 조정이 필요한 경우 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118) 또는 개인정보 분쟁조정위원회(1833-6972)를 이용할 수 있습니다.
방침의 시행과 변경
이 방침은 2026년 10월 8일부터 적용합니다.
개인정보 처리 방식이나 관계 법령이 변경되면 변경 내용과 시행일을 이 페이지에 공개합니다.
별도 동의가 필요한 변경은 적용 전에 동의를 받습니다.
변경 이력: 2026년 10월 7일 최초 시행.
2026년 10월 8일 홈페이지 상담 폼의 이메일 전송(Resend 이용)에 관한 내용을 더했습니다.